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【工作動態(tài)】| 技能培訓練內(nèi)功整裝待發(fā)籌開業(yè)——酒店管理公司組織開展精細化管理和個性化服務(wù)培訓會

發(fā)布時間：2022-06-10 09:07 嘉峪關(guān)文旅集團點擊：60

為進一步提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能、形象氣質(zhì)，努力實現(xiàn)硬件和服務(wù)的雙提升，做好國際大酒店開業(yè)準備工作，6月10日，酒店管理公司組織開展精細化管理和個性化服務(wù)培訓會，各分公司員工參加培訓。

本次培訓會結(jié)合公司管理實際和行業(yè)特點，培訓人員主要從精細化管理、個性化服務(wù)和服務(wù)意識等方面入手，結(jié)合實際案例進行深入淺出的講解。培訓針對常見的管理疑惑和服務(wù)問題逐一進行答疑解惑，確保從細節(jié)上幫助大家提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。參訓人員結(jié)合自身實際工作，展開熱烈討論，談感受、談建議、談打算，培訓現(xiàn)場氣氛融洽。

下一步，酒店管理公司將根據(jù)國際大酒店分公司開業(yè)需要，結(jié)合經(jīng)營實際和工作需求，制定開業(yè)前系列培訓計劃，采用專人主講、觀看視頻、模擬演練、案例分析等方式方法，從酒店經(jīng)營策略、管理創(chuàng)新、團隊建設(shè)、規(guī)章制度、服務(wù)技巧等方面扎實開展針對性強、實用性高、內(nèi)容新穎的系列專題培訓，著力提升員工的綜合素質(zhì)、拓展服務(wù)技術(shù)水平、提高工作效率，推動酒店服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階，為國際大酒店順利開業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

文 | 李莉

圖 | 李莉

排版 | 宋紅艷

嘉峪關(guān)文旅集團

嘉峪關(guān)文旅集團是雙股東結(jié)構(gòu)的市屬國有控股公司，主要承擔嘉峪關(guān)市文化旅游產(chǎn)業(yè)項目的策劃、投資開發(fā)、經(jīng)營管理和酒店運營。先后謀劃實施了方特（嘉峪關(guān)）歡樂世界、絲綢之路文化博覽園等一批精品文化旅游項目。